一通訊公司客服中心一位工作人員表示，合約機用戶安全柵可致電客戶服務中心查詢套餐有效期，及時辦理相關手續，以免錯過更換套餐的時間。與此同時，另一通訊公司客服也善意提醒購買了合約機的客戶，可登錄該公司流量計官網查詢使用套餐的起止日期，因為“客服人員不一定會打電話提醒客戶合約到期”。

　　另外一家還沒推出iPhone合約機的流量計公司也表示，該公司其他品牌手機的合約機，臨近合約期也不會提醒合約到期的客戶進行更換套餐，但合約機用戶可以留意每個月返還話費的短信，及時咨詢電磁流量計客服或者登錄官網查詢合約起止期。